Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки персональных данных Пользователей сайта LearnMate.ru (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, в том числе на основании ст. 24 Конституции РФ, ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и условий настоящей Политики.
1.3. В случае, если Пользователь не достиг 18 лет, согласие на обработку его персональных данных предоставляется родителем или законным представителем.

2. Особенности обработки данных несовершеннолетних пользователей

2.1. При регистрации несовершеннолетнего Пользователя на Сайте до подтверждения согласия родителя или законного представителя Исполнитель обрабатывает только технические данные, минимально необходимые для создания учётной записи, а именно e-mail Пользователя и e-mail родителя/представителя, указанные при регистрации.
2.2. Указанные e-mail используются исключительно для целей связи, отправки уведомлений о регистрации и приглашения родителя или законного представителя для подтверждения согласия с условиями Оферты и настоящей Политики конфиденциальности.
2.3. Ввод иных персональных данных (ФИО, телефон и т.п.) несовершеннолетним Пользователем до момента подтверждения согласия родителя или законного представителя недоступен.
2.4. После подтверждения согласия родителем или законным представителем (включая указание ФИО ребёнка) несовершеннолетний Пользователь получает возможность дополнить свой профиль персональными данными и получить доступ к платному функционалу.

3. Какие данные обрабатываются

Исполнитель может обрабатывать следующие данные Пользователя:

  • ФИО, адрес электронной почты, телефон, логин;
  • сведения о платежах (через платёжных операторов; реквизиты банковских карт на Сайте не хранятся);
  • история прохождения Курса, результаты тестов;
  • вопросы и ответы, заданные в сервисе (включая взаимодействие с Автоматическим интеллектуальным помощником (AI-помощником));
  • техническая информация (IP-адрес, cookies, данные браузера, время и дата посещений).

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для:

  • регистрации и идентификации Пользователя;
  • предоставления доступа к Курсу и функционалу Сайта;
  • обработки платежей;
  • учёта использования лимитов обращений к Автоматическому интеллектуальному помощнику (AI-помощнику);
  • предоставления технической поддержки;
  • улучшения качества работы Сайта;
  • направления информационных и рекламных сообщений (при отдельном согласии Пользователя).

5. Согласие на обработку и трансграничную передачу

5.1. Регистрируясь на Сайте или оплачивая доступ, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.
5.2. Для работы сервисов Сайта часть данных (например, вопросы для обработки AI-помощником) может передаваться за пределы РФ, включая страны, не обеспечивающие адекватной защиты персональных данных. Пользователь даёт согласие на такую трансграничную передачу.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.
6.2. Передача данных за пределы РФ осуществляется только в объёме, необходимом для обработки обращений к Автоматическому интеллектуальному помощнику (AI-помощнику).
6.3. Исполнитель применяет технические и организационные меры для защиты данных (SSL, пароли, разграничение доступа).

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию о своих данных, порядке их обработки и хранения;
  • требовать исправления или удаления данных;
  • отзывать согласие на обработку;
  • отказаться от получения информационных и рекламных рассылок (путем отписки в письме или через личный кабинет).

Запросы направляются по адресу электронной почты: info@learnmate.ru

8. Ограничения и ответственность

8.1. Ответы, предоставляемые Автоматическим интеллектуальным помощником (AI-помощником), формируются в автоматическом режиме и носят справочный характер.
8.2. Пользователь самостоятельно оценивает результаты, а при необходимости обращается к преподавателю или репетитору.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность данных, предоставленных Пользователем.

9. Передача данных репетиторам

9.1. Платформа может предоставлять выбранному Пользователем репетитору ограниченный объём персональных данных Пользователя (например, результаты тестов, вопросы для Автоматического интеллектуального помощника и рекомендации).
9.2. Такая передача осуществляется исключительно с согласия Пользователя и используется для повышения качества обучения.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия репетиторов с полученными данными за пределами функций, предусмотренных Платформой.

10. Сроки обработки данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователя. После этого данные подлежат удалению или обезличиванию.

11. Использование cookie и localStorage

11.1. Для обеспечения работы Сайта, авторизации Пользователя и предоставления доступа к функционалу Платформы Исполнитель использует технические данные, в том числе cookie, токены авторизации и данные localStorage браузера.
11.2. Эти данные применяются исключительно для:

  • регистрации и хранения сессии Пользователя;
  • поддержания состояния авторизации между посещениями Сайта;
  • корректной работы интерфейсов и сервисов.
    11.3. Указанные технические данные не содержат персональных данных в явном виде и не используются Исполнителем для идентификации Пользователя вне Сайта.
    11.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie и localStorage в настройках своего браузера, однако это может повлечь ограничение доступа к функционалу Сайта.

12. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к Исполнителю:

  • Электронная почта (предпочтительный способ связи): info@learnmate.ru - Почтовый адрес: г. Стерлитамак (адрес для письменных обращений предоставляется по запросу)

Я подтверждаю своё согласие на обработку и трансграничную передачу персональных данных.